Rececionista de voz IA
Atende cada chamada 24/7, marca e passa à equipa o que exige uma pessoa.
Saiba maisO problemaAs chamadas entram quando está com um cliente, fora de horas ou ao fim de semana, e acabam no voicemail.
Sistemas de IA para Apoio ao Cliente
Sistemas que respondem aos seus clientes
Ao telefone, no chat e por mensagem, dia e noite, com uma pessoa pronta para o que precisar dela.
Responda a todos
Chamadas perdidas, perguntas a qualquer hora: ninguém fica sem resposta.
Recuperação de chamadas perdidas
A uma chamada perdida responde logo um SMS.
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Uma chamada perdida dispara um SMS que propõe ligar de volta ou um link para marcar.
O problema Uma chamada perdida costuma ser um cliente perdido, que liga ao negócio seguinte da lista.
Respostas 24/7
Responde logo por formulário, chat e WhatsApp.
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Responde logo aos pedidos por formulário, chat e WhatsApp, de dia e de noite, e encaminha-os.
O problema Quem responde primeiro costuma ficar com o cliente, mas os pedidos chegam a todas as horas.
A loja também
O mesmo vale para quem lhe escreve a partir da sua loja online.
Apoio ao cliente de e-commerce
Responde no WhatsApp, Instagram e email segundo as suas regras. Os casos delicados passam para si.
O problemaOs clientes escrevem onde querem, a qualquer hora, e uma loja raramente tem alguém em todos os canais.
Como se lê num chat
Já é tarde, e o escritório fechou há horas.
Exemplo com guião. Nesta página não corre nenhuma IA em direto.
- Boa noite, têm algum horário livre esta semana para marcar?
- Boa noite. Sou o assistente virtual do escritório, uma IA que responde quando está fechado. Tenho quinta de manhã ou sexta à tarde. Qual prefere?
- Sexta à tarde, por favor.
- Feito, sexta à tarde fica reservada. Vai receber a confirmação por aqui. Posso ajudar em mais alguma coisa?
- Sim, queria o reembolso de uma fatura do mês passado.
- Isso precisa de uma pessoa. Já passei o pedido à equipa, com os detalhes, e respondem-lhe quando o escritório abrir.
Caso real
Clínica Santa Maria dos Olivais
Um assistente de voz no telefone de uma clínica dentária: 872 chamadas de 1 de fevereiro a 9 de setembro de 2026, 527 resolvidas pelo assistente e 114 marcações.
Ler o casoPerguntas frequentes
Quanto custa a rececionista de voz?
A Voice AI custa a partir de 297 €/mês. Os outros sistemas de apoio ao cliente são orçamentados depois de ouvirmos como trabalha, sem pacotes standard.
Em quanto tempo fica a funcionar?
Cerca de 2 a 4 semanas, consoante o sistema: cerca de 2 para os mais simples, cerca de 4 para um CRM à medida ou um projeto mais amplo. Combinamos consigo o prazo antes de começar.
O que acontece com as chamadas delicadas?
Passam para uma pessoa da sua equipa. A IA trata dos pedidos repetitivos e os casos delicados chegam até si.
E se não funcionar para nós?
Todos os planos Voice AI têm garantia de desempenho de 30 dias. O risco do primeiro passo é nosso.
Quem atende quando não pode?
Diga-nos onde os clientes o procuram e mostramos-lhe o que um sistema poderia assumir.