- Atender cada chamada de imediato
- Atende ao primeiro toque com uma voz natural, para que quem liga seja ajudado logo em vez de ficar em espera ou cair no atendedor.
- Nenhuma chamada perdida por telefone ocupado ou a tocar em vazio
- Cobertura fora de horário e ao fim de semana
- Trata as chamadas à noite, aos fins de semana e nos feriados, e capta os pedidos que ficariam sem resposta com o consultório fechado.
- Cobertura mesmo quando a sua equipa está offline
- Marcar e remarcar consultas
- Verifica a disponibilidade da agenda em tempo real e marca, muda ou cancela consultas, depois confirma e sincroniza com o seu sistema de marcações.
- Mais horários preenchidos sem esforço da equipa
- Responder às perguntas mais comuns
- Responde a perguntas de rotina como horários, morada, serviços e preços indicativos, para que a sua equipa não seja interrompida.
- Menos chamadas de rotina a ocupar a sua equipa
- Qualificar e encaminhar quem liga
- Faz algumas perguntas de qualificação, percebe o motivo da chamada e encaminha os contactos quentes ou urgentes para a pessoa certa.
- Quem liga chega sempre à pessoa certa
- Recuperar chamadas perdidas e em excesso
- Entra em ação quando a equipa já está ao telefone ou com um paciente e recolhe os dados de quem liga, para que nada se perca nos momentos de pico.
- Cada pedido captado, não perdido